Les messages d'erreur d'un import Wiclax (Unknown user, Unknown event…), les participants absents, en double ou au mauvais nom, et comment les corriger.
Cet article reprend les messages qu'un import Wiclax peut renvoyer, et les écarts les plus fréquents entre Miles Republic et Wiclax, avec leur cause et la façon de les corriger.
Quand un import échoue, Miles Republic répond à Wiclax par l'un des messages ci-dessous, en anglais.
Unknown user
Miles Republic ne reconnaît pas les identifiants, ou l'accès Wiclax de l'édition est désactivé.
Vérifiez que l'interrupteur à droite de Identifiants Wiclax est activé. S'il l'est, faites recopier l'utilisateur et la clé API avec les boutons Copier : la clé se saisit seule, sans espace ni mot ajouté devant.
Chaque édition a ses propres identifiants : ceux d'une édition précédente ne fonctionnent pas.
Missing authentication headers
Le nom d'utilisateur ou la clé API manque. Votre chronométreur doit remplir Nom d'utilisateur et Mot de passe - Clé API dans la fenêtre d'import de Wiclax.
Invalid event ID
Wiclax a demandé une course avec un identifiant invalide. Faites actualiser la liste des courses dans la fenêtre d'import de Wiclax, puis sélectionner la course à nouveau.
Unknown event
La course demandée n'existe pas dans l'édition de ces identifiants : elle a été archivée ou supprimée depuis le dernier import, ou elle appartient à une autre édition. Faites actualiser la liste des courses dans Wiclax.
Une course n'apparaît pas dans la liste de Wiclax
Seules les courses non archivées de l'édition sont listées. Vérifiez aussi que votre chronométreur utilise les identifiants de la bonne édition.
Un inscrit n'apparaît pas dans Wiclax
Avec Miles Republic attribue les dossards, un inscrit n'est transmis qu'une fois son dossard attribué : attribuez-le, puis faites relancer l'import.
Seules les inscriptions confirmées sont transmises (payées, payées manuellement ou gratuites). Un équipier dont le dossard dépasse le format d'équipe choisi n'est pas transmis non plus.
Aucun participant n'apparaît pour une course
Avec Miles Republic attribue les dossards, une course dont aucun dossard n'est encore attribué n'envoie personne, par exemple avant la remise des dossards. Si votre chronométreur numérote les dossards, choisissez Wiclax attribue les dossards avant le premier import.
Un dossard porte d'anciennes données, ou le nom d'un autre participant
La case Mettre à jour les données des dossards existants n'était pas cochée lors de l'import : Wiclax a gardé les données qu'il avait déjà pour ce numéro. Faites relancer l'import avec la case cochée.
La licence ou le PPS des participants n'apparaît pas dans Wiclax
Le champ Licence / PPS n'a pas été associé à une colonne lors de l'import. Votre chronométreur l'associe à la colonne de licence avec Associer les données, puis relance l'import.
Un PPS n'arrive que par ce champ : il n'est jamais envoyé dans le champ licence de Wiclax.
Un participant apparaît deux fois, ou un ancien numéro reste dans Wiclax
Wiclax identifie un participant par son numéro de dossard et ne supprime jamais rien. Si un dossard a changé dans Miles Republic après un import (nouvelle attribution, changement de format d'équipe, changement de Qui attribue les dossards ?), le nouveau numéro s'ajoute et l'ancien reste.
Votre chronométreur doit supprimer l'ancien numéro à la main dans Wiclax.
Le message Impossible de charger les identifiants Wiclax s'affiche dans Miles Republic
Votre compte ne gère pas cette édition. Demandez à l'organisateur de l'édition de vous donner accès, puis rechargez la page.
Les résultats n'apparaissent pas dans Miles Republic
C'est normal : l'intégration ne fonctionne que dans un sens. Wiclax lit vos inscrits, mais les résultats ne reviennent pas dans Miles Republic.